Facilitaire
Dienstverlening
One vision, one identity
D&B The Facility Group is een multi service facilitair dienstverlener op de Nederlandse markt. Wij creëren omgevingen met beleving en positieve ervaringen. Want de beste resultaten worden behaald op plekken met een onderscheidende beleving. Wanneer hospitality onderdeel is van de omgeving resulteert dit in hogere omzetten, snellere groei en langdurige relaties. Wij richten ons – met onze 5-Star-Experience – met name op de corporate kantoren en het hoogwaardige multi-tenant vastgoed.
Wat is
Facilitaire Dienstverlening?
Facilitaire dienstverlening verwijst naar de verzameling van ondersteunende activiteiten, faciliteiten en processen die erop gericht is om ervoor te zorgen dat werknemers bij de uitvoer van hun werk over alle diensten en middelen beschikken die hen in staat stellen hun werk goed te doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan catering, schoonmaak, beveiliging en receptiedienstverlening. Maar ook aan een werkplek, vergaderzalen, een bedrijfsrestaurant en de kantoorinrichting. Of aan het onderhoud van het kantoor, het wagenpark en parkeren. Bij sommige organisaties wordt ook IT gezien als onderdeel van de facilitaire dienstverlening.
Maar wat is Facilitaire Dienstverlening nog meer?
Tegenwoordig wordt steeds meer erkent dat facilitaire dienstverlening meer is dan enkel ‘ondersteuning’. Een optimale werkomgeving kan een belangrijke bijdrage leveren aan hoe mensen ‘in hun vel’ zitten. Immers, werknemers die beter in hun vel zitten, blijken beter te presteren. Ze zijn productiever, wendbaarder en gezonder. Gaan gemakkelijker relaties aan, hebben meer plezier in hun werk en delen sneller hun ideeën en inzichten. Op die manier levert facilitaire dienstverlening een belangrijke bijdrage aan de core doelstellingen van een organisatie.
Welke onderwerpen en thema’s raakt de Facilitaire Dienstverlening?
De facilitaire afdeling is in staat om ook grotere onderwerpen en thema’s die voor een organisatie van belang zijn te beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan ‘Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen’, duurzaamheid, inclusiviteit of de ‘war-for-talent’. In veel gevallen zegt de wijze waarop de facilitaire afdeling de facilitaire dienstverlening uitvoert ook veel over de cultuur van een organisatie.
Op welke wijze kan Facilitaire Dienstverlening bijdragen aan het imago van een bedrijf?
Wanneer een gast een kantoor bezoekt, dan is de kans heel groot dat deze op vele momenten de invloed van de facilitaire organisatie mee zal krijgen. Dit begint reeds bij het parkeren. En de signing. Maar vervolgens maakt men kennis met de receptiedienstverlening, wordt men geconfronteerd met de beveiligingsmedewerker of genomen beveiligingsmaatregelen, de kwaliteit van uw koffie en de faciliteiten in de ontvangst- en wachtruimte. Hoe schoon is het pand, hoe opgeruimd de vergaderruimte en met welke apparatuur uitgerust? Eten en drinken? Het meubilair, de planten en kunst in het kantoor? De sanitaire ruimten? Zelfs een bezoekje van 20 minuten zorgt reeds voor een kakafonie aan facilitaire exposure. Wanneer één centrale boodschap, één overeenkomstige beleving uitgaat van de facilitaire diensten en producten in de werkomgeving, werkt dit imagoversterkend.
"D&B beschikt over een marketing afdeling die verantwoordelijk is voor alle interne en externe communicatie. Van social media tot drukwerk. Heb je ergens behoefte aan? Laat het ons dan weten. Dan kijken wij samen of het nodig is, past binnen ons beleid of dat het er misschien al is,"
