D&B The Facility Group heeft in 2022 met het Rotterdamse bedrijf Integron een overeenkomst afgesloten om voor de komende jaren structureel de klant- en medewerkerstevredenheid te meten via de NPS*-methode. D&B scoort structureel hoger op het onderdeel klanttevredenheid dan de markt.
WTC Rotterdam is de afgelopen jaren gerevitaliseerd tot een hoogwaardige multi-tenant omgeving. Het voormalige beursgebouw kreeg zodoende een moderne upgrade, zonder afbreuk te doen aan haar rijke historie. “Belangrijk onderdeel van het zogenoemde ‘masterplan’ was het toevoegen van high end faciliteiten voor onze bestaande én potentiële huurders”, aldus Managing Director Eveline Steenbergen. Voor de Hospitality- en Securityservices viel de keuze op D&B The Facility Group.
D&B The Facility Group en TPEX International starten een intensieve samenwerking. TPEX is een toonaangevende speler op het gebied van Building Intelligence Management en Smart Building Operations. D&B biedt hoogwaardige schoonmaak-, receptie-, beveiligings- en mobiliteitsdiensten alsook facility management en bedrijfscatering. Beide partijen zijn ervan overtuigd dat data uit slimme gebouwen de basis vormt voor het optimaliseren van klant- en medewerkerstevredenheid. Ook biedt de samenwerking grote kansen bij het verlagen van onderhoudskosten, inzage in m²-gebruik, verduurzaming en energiebeheersing.
D&B heeft de afgelopen jaren zich ontwikkeld tot de kwalitatief meest hoogwaardige Multi serviceprovider van Nederland. Deze stelling wordt ondersteund door onafhankelijk onderzoek (1). Bij Multi services worden meerdere diensten door D&B geleverd echter met behoud van single servicekwaliteit. Wij nemen je graag mee in ons verhaal aan de hand van de volgende punten: Voordelen Multi service, Flexibiliteit contracten, Proven concepts
Het is een megatrend die sinds ongeveer 10 jaar dominant is in de markt voor Real Estate en Facility Management (REFM); de behoefte bij opdrachtgevers aan flexibele dienstverlening. Vanwege de zich steeds sneller ontwikkelende economische cycli waarbij periodes van extreme groei of neergang zichtbaar zijn in de internationale economie of in meer lokale economische sectoren, zoeken bedrijven naar partners die in staat zijn mee te bewegen met hun groei- of krimpscenario’s.
Het aanbod van facilitaire diensten in Nederland is omvangrijk en professioneel. De markt wordt in hoge mate bepaald door leveranciers, omdat het merendeel van de diensten is uitbesteed aan commerciële partijen zoals D&B The Facility Group.
Een "home away from home"-ervaring voor zijn medewerkers - dat was wat JetBrains zocht in een toekomstige cateringpartner, dus namen we ze mee op een culinaire reis rond de wereld, met speciale nadruk op Oost-Europese smaken. Vanzelfsprekend moest het eten kwalitatief, vers, voedzaam en duurzaam zijn. Dit toont duidelijk aan dat JetBrains geeft om haar medewerkers en een gezonde en verantwoorde werkomgeving wil creëren waar ze zich thuis voelen op hun nieuwe kantoor. We Canteen is er trots op de nieuwe cateringpartner van JetBrains te zijn, vanaf de zomer van 2022.
Op de Zuidas in Amsterdam opende in november 2021 de woon- en kantoortoren Valley de deuren. Een project dat niet alleen door de unieke vormgeving bijzonder is, maar ook door de menging van functies: wonen, werken en recreëren. Irina Rosier van VGE REM en Sander Bon van D&B The Facility Group leggen uit waarom ook de bijbehorende serviceverlening bijzonder is en waarom teamverantwoordelijkheid en hotelsfeer daarvan de basis vormen.
Om de welbekende reden gingen er drie jaren voorbij voordat we de trossen van de salonboot weer los mochten gooien, maar vorige week kreeg Vastgoedsalon tijdens Provada het langverwachte vervolg.
Roberto Payer verbindt zich als Hospitality Ambassadeur aan D&B The Facility Group. Binnen deze rol geeft hij invulling aan de Academy voor D&B talent. Ook zal hij ondersteuning geven bij Learning & Development, Concepting, Business Strategy en Recruitment.
Amstelveen - Hester van den Beukel – Koen (45) zal vanaf 1 april 2022 de rol van nieuwe Director Facility Management van D&B The Facility Group vervullen. Hester neemt hierbij de taken van Edo den Hertog over die op dit moment verantwoordelijk is voor de Facility Management tak van D&B en tevens aandeelhouder is en blijft. Jan-Willem de Bruijn, CEO D&B: "De kwaliteiten van Hester op het vlak van ondernemerschap en het aangaan en onderhouden van klantrelaties maken haar niet alleen op inhoud, maar ook als mens een goede match met D&B."
Soms weet je zeker dat je met jouw dienstverlening écht het verschil gaat maken. Dat je te maken hebt met een opdrachtgever (The RJB Group of Companies LLC) die (net als jij) de visie deelt dat schoonmaak een wezenlijk onderdeel uitmaakt van de gastbeleving. Dit bleek het geval bij de eerste verkennende gesprekken tussen D&B en Valley.
Robots en AI rukken op. Daarom moeten ondernemers in de Real Estate- en FM-business hun verdienmodel tegen het licht houden. Dat betoogt Smart WorkPlace expert Michel Pan in onderstaande blog.
Vond u dat de wereld al in hoog tempo veranderde? De coronapandemie heeft laten zien dat het nog veel sneller kan. Kantoren kwamen leeg te staan, sommige facilitaire diensten vielen volledig weg, andere werden juist opgeschaald. In die context passen geen langlopende contracten met weinig aanpassingsvrijheid, vindt D&B The Facility Group. Op eigen initiatief verwerkt D&B daarom meer flexibiliteit in contracten. Het resultaat: opdrachtgevers kiezen hierdoor juist voor langere looptijden.
"Soms is het goed om helemaal opnieuw te beginnen," dat zijn de eerste woorden van Filip Cwiklinski, General Manager Hospitality bij D&B The Facility Group. "Ik zag al snel dat de vraag vanuit de markt sneller veranderde dan dat wij onze service op niveau konden aanpassen. Met kleine koerswijzigingen in onze werving, training, aansturing en het verdienmodel alleen gingen wij het niet redden. Met name Real Estate opdrachtgevers vragen om een duidelijke afweging tussen de vorm, de inhoud en de prijs die we aanbieden.
Wat verwacht de facility manager van zijn dienstverlener? En andersom: wat verwacht een facilitair dienstverlener van zijn opdrachtgever? Facto legde deze vraag voor aan een aantal FM’ers/opdrachtgevers cq dienstverleners/leveranciers. In deel 5 is het woord aan Michel Pan, Manager Business Strategie bij D&B The Facility Group.
Termen als ‘Clubhuis’, ‘Hybride werken’, ‘Het nieuwe normaal’ en ‘Bedrijfs-DNA’, vliegen je in vakbladen en op sociale media van alle kanten om de oren. Iedereen tracht een voorspelling te doen over wat er gaat komen (of er misschien al is?) zodra de COVID-19 perikelen ingedamd zijn. Het werkelijke feit is echter dat niemand deze wijsheid in pacht heeft. Natuurlijk kunnen we een verwachting scheppen als we kijken naar de huidige situatie. Thuiswerken is genormaliseerd en voor sommige bedrijven, personen of werkzaamheden is deze ontwikkeling zelfs een verademing. Het kantoor zal desondanks een cruciale rol blijven spelen in de verbinding tussen het bedrijf en haar werknemers, maar ook tussen medewerkers onderling. De rol van het kantoor is binnen veel organisaties al aan het veranderen. Dit betekent simpelweg dat er ook keuzes gemaakt moeten worden op het vlak van inrichting en dienstverlening.
Linda Driessen en Sander Bon zijn actief voor D&B The Facility Group, een Amsterdamse high end dienstverlener. Dagelijks verlenen tientallen medewerkers van D&B top services aan duizenden werknemers op de Zuidas.
In september 2020 maakte de organisatie bekend dat CEO Bas Hertz per 1 januari 2021 zijn functie overdraagt aan mededirectielid Jan-Willem de Bruijn. En recent bracht ook mede-eigenaar Sander de Meester het bericht naar buiten dat hij de organisatie verlaat om activiteiten buiten D&B The Facility Group te ondernemen. Op diverse topposities binnen D&B The Facility Group wordt nieuw elan benoemd.
Meer hybride dienstverleningsvormen en contracten en een betere balans tussen privé en werk. Dat voorziet Jan Willem de Bruijn, per 1 januari 2021 de nieuwe CEO bij Smart WorkPlace partner D&B The Facility Group.