22-10-2013

De cao beveiliging: het geheime wapen tegen de kleinere ondernemer

Ergens in februari 2012 werd ik uitgenodigd om voor een gesprek op kantoor te komen. Stiekem wist ik al een beetje waar het over zou gaan. De week ervoor had er een grote klant zijn toekomst aan D&B verbonden en gelukkig bleken mijn vermoedens juist te zijn: of ik leiding wilde gaan geven aan het team van meer dan 20 collegaโ€™s op deze nieuwe locatie.

Lees meer
08-10-2013

Gastvrijheid van de Aussies

Over hospitality en gastvrijheid valt veel te zeggen, het onderwerp komt dan ook met enige regelmaat terug in de D&B-blogs. Uiteindelijk draait het hier (bij de klanten van) D&B toch grotendeels om. En hieraan gerelateerd: plezier & passieโ€ฆ

Lees meer
26-08-2013

D&B 20 jaar

Daar stonden we dan, 20 jaar geleden, aan de balie bij de Kamer van Koophandel. Onder onze arm: een grote dosis zelfvertrouwen en een zware rugzak opgeknoopt met verse studieboeken โ€ฆ Mevrouw, wij gaan een bedrijf beginnen. Oh herenโ€ฆ wat gaan jullie doen en hoe gaat het heten? Nou Mevrouw, wij starten een chauffeursbedrijf en, uh, we hebben nog geen naam. Heren, zonder naam geen bedrijfโ€ฆ

Lees meer
12-07-2013

Wanneer wordt een ervaring een โ€˜meaningful momentโ€™?

Wie herinnert zich niet de eerste kus? Of het moment dat je gebeld werd voor de uitslag van je examen? Het zijn momenten waar je met een bepaald gevoel nog met enige regelmaat aan terugdenkt of over vertelt. Op dat moment roept dat een bepaald gevoel of associatie op waardoor je dit voor de rest van je leven meedraagt. Het mooie van deze momenten is dat ze blijvend en gratis zijn.

Lees meer
28-06-2013

Opstaan met: Bas Hertz

Bas Hertz in de wekelijkse rubriek 'opstaan met' in het Vastgoedjournaal: "Vastgoedsector moet kijken naar koplopers in innovatie"

Lees meer
18-06-2013

Het podium van de werkvloer

Dick Willems was 25 jaar in dienst toen hij in 1999 afscheid nam en met pensioen ging. Jaar in jaar uit, avond aan avond stond hij als portier vanaf half acht bij de entree van Theater Carrรฉ, in zijn rode gala jas met gouden versierselen, handschoenen aan en een hoge hoed op. Iedereen die binnenkwam werd verwelkomd met een hand, een grapje, een warm woord , een knipoog of een milde vermaning niet te dringen. Hij wist precies wat je nodig had om in de stemming te komen voor een heerlijke theateravond. Dat Dick sprekend leek op Toon Hermans zorgde nog wel eens voor verwarring. Met name bij bezoekers die van heinde en verre kwamen om de shows van Toon te bezoeken. Zij spraken jaren later nรฒg hun verbazing uit over hoe Toon Hermans hen persoonlijk stond op te wachten bij de ingang van Carrรฉ!

Lees meer
23-05-2013

Beveiliging: een onveilig gevoel

Ik ga op vakantie en neem niet meer mee: tandpasta, flesje water of Nivea crรจmepje voor in het vliegtuig. Op de luchthaven ontkleed ik mij, net als mijn miljoenen medepassagiers, braaf van in ieder geval mijn jas, riem, schoenen, horloge en wat ik ook maar in mijn zakken heb. Gedwee laat ik mij fouilleren, body scannen en met een beetje pech, zo stel ik mij voor, ben ik slachtoffer van rectaal onderzoek. Immers, ik heb deze vakantie echt nodig en verdiend bovendien. Al winkelend trotseer ik DNA douche en tassencontrole en mocht ik op straat spontaan besluiten te gaan zingen, dan word ik gefilmd door geluid geactiveerde cameraโ€™s. Immers, waar lawaai is, is vuur. Ook de Duitse kerstmarkt heb ik eind vorig jaar maar laten lopen.

Lees meer

Stuur mij dit artikel